保守運用
保守の内容PLAN
月額の保守契約です。内容はお客様の状況に合わせて決めます。下は標準的な組み合わせです。
| 電話・メールの窓口 | 平日 8:30〜17:30 |
| 障害対応 | 県内は当日、県外は翌営業日までに訪問 |
| 小さな改修 | 月5時間まで契約に含みます |
| バックアップの確認 | 毎月1回、結果を報告書でお渡しします |
| 法改正への対応 | 消費税・社会保険の改正は追加費用なし |
| 月額の目安 | 3万円〜（システムの規模による） |
他社が作ったシステムもTAKEOVER
「作った会社が廃業した」「担当者が辞めて誰も触れない」というご相談をよくいただきます。ソースコードが残っていれば、引き継げる場合があります。
- まず現状を調べます（調査は10万円〜、2週間程度）
- 引き継げるか、作り直したほうが早いかを正直にお伝えします
- 引き継ぐ場合は、3ヶ月ほど並行して様子を見ます
保守の事例CASE
17年動いている生産管理システム（製造業・従業員80名）
2009年に作ったシステムを、今も使っていただいています。この間に消費税の改正が3回、取引先のEDI変更が5回ありましたが、そのつど手を入れて動かし続けています。
他社システムの引き継ぎ（食品加工業・従業員45名）
開発元が廃業し、2年間誰も触れない状態でした。調査に3週間、引き継ぎに4ヶ月。いまは月次の改修まで対応しています。